Définitions :

Compte clé --> CONSOMMATEUR INDUSTRIEL 122.14 Nous allons dénommer "compte clé", un client caractérisé par une taille importante, une grande complexité du centre d'achats et des processus de décision, combinant à la fois un degré variable de centralisation ou de coordination et une dispersion liée à l'existence de nombreuses unités (ou centres de décision) géographiquement dispersées. (MICHEL Daniel, SALLE Robert, VALLA Jean-Paul. -Marketing industriel : stratégies et mise en oeuvre. -Economica, 1996.)