Définitions :

GESTION DE CRISE Déf. 1 : D'une manière générale, les chercheurs s'accordent pour dire que les crises sont des situations de gestion répondant à trois conditions importantes et nécessaires qui distinguent la situation de crise d'une situation normale de gestion : - la crise est un processus de déstabilisation qui met en éveil une multitude de parties prenantes et d'enjeux ; - la crise a des conséquences multiformes ; - la crise s'inscrit en dehors des cadres opératoires typiques de l'organisation et bouleverse son cadre de référence. (ROUX-DUFORT, Christophe. - La gestion de crise : un enjeu stratégique pour les organisations. - Paris : De Boeck Université, 2000.) Déf. 2 : Mode de gestion qui consiste à régler les problèmes qui se posent au moment où ils surgissent en ne tenant pas compte des objectifs généraux d'une organisation. (Office de la langue française. -1991)

Emetteur : BSB Dijon               Date de Proposition :    01/04/2001      Date de Création :   01/11/2001      Date de Modification :   07/06/2012   

Historique des Modifications :   Refonte du schéma 111-MANAGEMENT en 2 schémas 111-ORGANISATION et 113-STRATEGIE.