Définitions :

CHAINE DE VALEUR Déf 1 : « Outil d'analyse qui fait ressortir l'ensemble des activités créatrices de valeur en décomposant l'entreprise en activités pertinentes sur le plan stratégique, depuis l'approvisionnement en marchandises, matières ou fournitures auprès des fournisseurs jusqu'à la livraison de la marchandise ou du produit ou la prestation du service au client, le but étant de comprendre le comportement des coûts et de déterminer où se trouvent les sources présentes ou potentielles de différenciation du produit. » Source : Office québécois de la langue française. Le Grand dictionnaire terminologique, 2004. [http://www.granddictionnaire.com] – Consulté le 10/05/2007 Déf 2 : « La chaîne de valeur est un concept présenté par Porter (1986). Il se rapproche de celui de « business system » (ou chaîne d’activité) élaboré par le cabinet de conseil, McKinsey. La chaîne de valeur consiste à représenter la firme à travers une série d’activités séparées mais inter-reliées. La firme est découpée en neuf catégories d’activités : infrastructures de la firme, gestion des ressources humaines, développement technologique, approvisionnements, logistique interne, production, logistique externe, commercialisation/vente et services. Ces activités sont groupées selon leur nature : d’une part les activités principales ou primaires qui suivent le flux du processus de production et d’autre part, les activités de soutien qui viennent en appui des activités primaires. Toutes ces activités sont créatrices de valeur. La valeur de la firme est alors la somme que lies clients sont prêts à payer pour ce qu’elle offre. Les activités concourent à la marge de l’entreprise, du moins tant que la valeur totale créée reste supérieure aux coûts associés aux activités. Cette représentation de la firme permet d’analyser de façon systématique les sources de l’avantage concurrentiel de la firme en terme de coût ou de différenciation. L’entreprise cherche à renforcer les activités où elle bénéficie de compétences spécifiques et où elle peut constater des écarts par rapport à la concurrence. […] » Source : Tarondeau Jean-Claude, Huttin Christine. Dictionnaire de stratégie d’entreprise. Paris : Vuibert, 2001.

Emetteur : EM Lyon               Date de Proposition :    03/06/2008      Date de Création :   03/06/2008      Date de Modification :   07/06/2012   

Historique des Modifications :   Refonte du schéma 111-MANAGEMENT en 2 schémas 111-ORGANISATION et 113-STRATEGIE.