Définitions :

FRANCHISE Déf. 1 : Méthode de collaboration entre une entreprise dite "franchiseur" d'une part, et une ou plusieurs entreprises dites "franchisées" d'autre part. Elle implique pour l'entreprise franchiseur, titulaire de droits sur une marque de fabrique de commerce ou de services, ou sur une enseigne, la mise à disposition des entreprises franchisées, moyennant rémunération : 1) d'une part, d'un savoir-faire : ensemble permanent de moyens et d'assistance facilitant la réussite du franchisé ; 2) d'autre part, d'une collection de produits ou de services : offerte d'une manière originale et spécifique, exploitée obligatoirement et totalement selon des techniques commerciales uniformes préalablement expérimentées et constamment mises au point. (Dixeco de l'entreprise) Déf. 2 : Diffusion d'une marque qui a acquis une notoriété en concédant à un commerçant le droit de porter le nom et d'utiliser les méthodes ; à charge pour lui de verser des redevances fixes ou en pourcentage de son chiffre d'affaires. Le franchiseur sélectionne des points de vente de qualité. Il contrôle par contrat les activités des franchisés, il leur apporte son savoir-faire commercial, ses choix de produits, son style, ses méthodes de vente et de gestion. Il conseille pour le recrutement du personnel et assure sa formation. Le franchisé bénéficie d'une image, d'une attraction de clientèle, de bons produits, de services sérieux, d'une organisation générale et d'un management. (SERRAF G.. -Dictionnaire méthodologique du marketing.)

Emetteur : Groupe ESC PAU               Date de Proposition :    01/04/1991   

Historique des Modifications :